Son güncelleme: 2026-10-06
İptal ve İade Politikası
Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur.
1. İptal
Çalışma alanı yöneticisi Ayarlar › Plan & Kredi’deki faturalama portalı bağlantısından aboneliği iptal eder. Dönem sonuna kadar ücretli özellikler açık kalır, sonra çalışma alanı ücretsiz plana geçer. Verileriniz silinmez; hesabınızı ayrıca silebilirsiniz.
2. İade
Başlamış bir abonelik dönemi için kısmi iade yapılmaz. Hatalı veya mükerrer bir tahsilat olduysa [destek@alan-adi] adresine yazın; tahsilatın hatalı olduğu doğrulanırsa tamamı iade edilir. İadeler ödemenin yapıldığı karta, bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde yansır.
3. Kredi paketleri
Kredi paketi, ödeme onaylandığında çalışma alanının bakiyesine anında eklenen dijital içeriktir. Ödemeden önce anında ifaya onay verip cayma hakkından feragat ettiğinizi ayrıca onaylarsınız; bu nedenle satın alınmış bir paket için cayma hakkı kullanılamaz (Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi). Hatalı veya mükerrer bir tahsilat doğrulanırsa tutar iade edilir ve iade edilen paketin harcanmamış kredileri bakiyeden geri alınır. Başarısız olan ya da iptal edilen bir üretimin kredisi bakiyenize kendiliğinden döner.
4. Plan değişikliği ve eklenti
Plan yükseltme ve Ad Board eklentisinin eklenmesi dönemin kalan süresi için orantılı olarak ücretlendirilir; düşürme dönem sonunda geçerli olur.
5. Tüketici hakları
Tüketici olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan haklarınız saklıdır. Anında ifaya başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkına ilişkin istisna, ödemeden önce açık onayınız alınarak uygulanır. [Abonelikler için avukat ve mali müşavir kararıyla kesinleşecek.] Ayrıntılar için Kullanım Koşulları.